2026年9月19日,长春一家民办教育机构的招生官网完成改版,报名表单从11项减到5项。改版前,家长需要填写学生身份证号、户籍地址与两名紧急联系人,提交率只有2.1%。

表单字段精简的依据是后台数据:过去3个月收到的412条报名里,紧急联系人字段的填写完整率只有38%,户籍地址与咨询课程无关。最终只保留学生姓名、年级、意向课程、家长电话与方便联系的时间五项。
课程页从3个扩到11个,每个页面写清课时数、班型、上课地点、教材版本与退费规则。原来只写“小班授课”,家长打电话追问班额,客服每天重复回答约20次。
师资页不再堆头像,改按学科列教师资质:教师资格证编号后四位、教龄、所带年级与每周课时。页面注明资质可到校查验,避免使用“名师”“提分保障”这类无法验证的表述。
改版后第21天统计,表单提交率从2.1%升到4.6%,无效电话(问地址、问停车)从每天14个降到5个。页面平均停留时间从48秒增加到1分42秒。
项目排期18个工作日,含课程资料整理、表单字段确认与两次文案合规检查。交付时附一份禁用词清单,把“保过”“提分”“名师”等表述列为不可使用。